আইনি নথি

Crez Time গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। Crez Time কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাগ করে না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Crez Time-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো একনজরে

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

Crez Time-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। Crez Time এই নীতিতে কোনো আপোষ করে না।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

Crez Time শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না বা রাখা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দিতে পারবেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকেও অপট-আউট করার সুবিধা আছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Crez Time-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়, যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে Crez Time কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। Crez Time-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

Crez Time আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের তথ্য তার নিজের — আমরা শুধু সেই তথ্যের একটি বিশ্বস্ত রক্ষক।

এই নীতি Crez Time ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Crez Time শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

  • সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং বা ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের রেকর্ড

২.৩ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

  • খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
  • বেটিং প্যাটার্ন ও পরিসংখ্যান
  • বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
ব্রাউজার কুকি লগইন সেশন ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
লগইনের সময় ও স্থান অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
অ্যাপ ব্যবহারের ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বাগ সমাধান

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Crez Time আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যেই:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যার সমাধান দিতে
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন করতে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অসাধু কার্যক্রম ঠেকাতে
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার জানাতে

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Crez Time আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক বার্তা পাঠায় না।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

Crez Time কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

৪.১ যখন তথ্য ভাগ করা হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে

৪.২ যা কখনো হবে না

  • মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি
  • অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার

Crez Time-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষ একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Crez Time কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

৫.১ কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
পারফরম্যান্স কুকি সাইটের গতি ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ৩০ দিন
ফাংশনাল কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Crez Time আপনার তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত
  • লেনদেন রেকর্ড: আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন পর্যন্ত
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়

মনে রাখুন: নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে Crez Time স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অ-পরিচয়যোগ্য করে দেয়।

৭ আপনার অধিকার

Crez Time-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

Crez Time আপনার কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং থেকে অপট-আউট

যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Crez Time আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • TLS 1.3 প্রোটোকলে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়
  • সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) অ্যাকাউন্টে সক্রিয় করার সুবিধা
  • সার্ভার ও অ্যাপ্লিকেশন নিয়মিত প্যাচ ও আপডেট করা হয়
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ও ব্লকিং
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান

৯ নাবালক ব্যবহারকারী

Crez Time কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানতে পারলে Crez Time অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান Crez Time-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০ তথ্য লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

যদি কখনো কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, Crez Time নিচের পদক্ষেপ নেবে:

  1. ঘটনা শনাক্ত হওয়ার পরপরই আক্রান্ত সিস্টেম বন্ধ করা হবে
  2. ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে
  3. লঙ্ঘনের পরিধি ও প্রভাব বিশ্লেষণ করা হবে
  4. প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অবহিত করা হবে
  5. ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হবে
  6. পুনরাবৃত্তি রোধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে

১১ নীতির পরিবর্তন

Crez Time প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

  • প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিফিকেশন পাঠাবো
  • ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ জানাবো
  • আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা হবে

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়

সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

বিশ্বাসের সাথে খেলুন Crez Time-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ — Crez Time-এ নিবন্ধন করে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি স্বীকার করছেন

English